Termes et conditions
Dernière mise à jour septembre 2022
1. Général
1.1 Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant que vous (le "Client") ne commandiez des produits sur printworksmarket.com (le "Site Web"). En commandant des produits auprès de Pagina AB ("PRINTWORKS") avec le numéro d'enregistrement de la société suédoise 556314-2347, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions (l'"Accord").
1.2 En passant une commande sur le site Web, vous garantissez que vous avez au moins 18 ans (ou que vous avez la permission de vos parents d'acheter auprès de PRINTWORKS) et acceptez les présentes conditions générales qui s'appliqueront à toutes les commandes passées ou à passer sur le site Web pour la vente et la fourniture de tous produits. Aucune de ces conditions générales n'affecte vos droits statutaires.
1.3 PRINTWORKS n'assume aucune responsabilité et se réserve le droit de modifier toute information, y compris, mais sans s'y limiter, les erreurs d'image ou typographiques sur le site Web telles que des prix et des ajustements de prix inexacts, des descriptions de produits ou des spécifications techniques, des conditions d'achat et des offres de produits sans préavis. avis. PRINTWORKS est en droit de corriger ces erreurs en conséquence à tout moment. En cas de rupture de stock d'un produit, PRINTWORKS a le droit d'annuler la commande et de rembourser tout montant payé de la meilleure façon possible compte tenu des circonstances. PRINTWORKS informera également le client des produits de remplacement équivalents s'ils sont disponibles.
1.4 Le site Web et tout son contenu sont la propriété et sont protégés par le droit d'auteur de PRINTWORKS ou de ses concédants. Cela signifie que les marques, le nom de l'entreprise, les noms de produits, les images et les graphiques, la conception, la mise en page et les informations sur les produits, services et autres contenus ne peuvent être copiés ou utilisés sans l'accord écrit préalable de PRINTWORKS.
2. Accord et commandes
2.1 Afin de passer une commande via le site Web, le client doit accepter les présentes conditions générales énoncées par PRINTWORKS. En acceptant le Contrat, le Client confirme se conformer aux termes et conditions dans leur intégralité et reconnaît avoir lu et consentir au traitement des données personnelles par PRINTWORKS et à l'utilisation des cookies.
3. Informations client
3.1 Il est très important pour PRINTWORKS que les données personnelles des clients soient traitées de manière sûre et sécurisée. Lorsque vous passez une commande sur le site Web, il vous sera demandé de fournir certaines données personnelles. Ce faisant, vous confirmez que les informations fournies sont correctes et complètes et que vous, le client, êtes responsable de toute erreur dans les informations fournies. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles par PRINTWORKS peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces termes et conditions. Le client est encouragé à consulter la politique de confidentialité définie par PRINTWORKS.
4. Prix, frais et paiement
4.1 Les prix indiqués sur le site Web s'appliquent aux commandes passées sur printworksmarket.com. Tous les prix avant l'achat sont présentés en euros, DKK, SEK, GBP et n'incluent pas les frais de paiement et d'expédition, qui sont indiqués séparément lors du paiement. Selon la destination finale, les commandes peuvent être soumises à des frais supplémentaires tels que la taxe de vente, les frais de douane et les droits de douane. PRINTWORKS n'a aucune responsabilité pour les frais supplémentaires qui peuvent s'appliquer.
4.2 Tous les produits restent la propriété de PRINTWORKS jusqu'au paiement intégral. Le prix applicable est fixé à la date à laquelle vous passez votre commande. Les frais d'expédition et les frais de paiement sont reconnus à la caisse avant que le Client ne confirme l'achat. Toutes les transactions de paiement sont traitées par un fournisseur de paiement tiers et PRINTWORKS ne traite ni ne stocke aucune information de carte. Les informations de paiement sont envoyées par cryptage SSL pour compléter la transaction des clients de manière sécurisée. Le fournisseur de paiement tiers est responsable du traitement de vos données personnelles et a des conditions distinctes qui s'y appliquent et qui vous sont données sur la page de paiement du site Web. PRINTWORKS encourage les Clients à lire les termes et conditions établis par le fournisseur de paiement tiers.
5. Offres spéciales et réductions
5.1 PRINTWORKS peut parfois proposer l'utilisation d'offres spéciales sur le site Web. PRINTWORKS se réserve le droit, à tout moment, de retirer ces offres spéciales. En cas de résiliation ou de retrait d'une offre spéciale, le présent accord s'appliquera sans aucune modification. Toutes les offres sur des produits ou des catégories spécifiques sur le site Web ne sont valables que pour une période de temps limitée ou jusqu'à ce que les produits soient épuisés. Certains produits déjà en promotion (tels que les packs de produits) ne peuvent pas être combinés avec des codes de réduction.
6. Expédition et retours
6.1 Les délais d'expédition et de livraison sont définis sur le Site en fonction du pays de résidence du Client. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Le mode de livraison fourni par PRINTWORKS et choisi par le client au moment de l'achat peut être modifié en fonction de l'emplacement du client ou de la tournure inattendue des événements, par exemple. Transporteur incapable de livrer le colis pour quelque raison que ce soit.
6.2 Au moment de l'achat, les clients sont tenus de payer des frais d'expédition fixes, sauf s'ils atteignent le seuil de livraison gratuite. Les frais d'expédition varient selon les pays et sont indiqués lors du paiement. La livraison gratuite est disponible pour les commandes dépassant un certain seuil et est fournie sur le marché du pays sélectionné. Les colis non réclamés/récupérés dans les 14 jours seront retournés à PRINTWORKS et les clients sont responsables de tous les frais associés au retour des colis non réclamés.
6.3 Si vous résidez en dehors de la Suède, le client est responsable du retour des produits dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la livraison. Pendant les achats de Noël, vous avez prolongé le délai de retour jusqu'à 30 jours. Notez que tous les frais encourus lors d'un retour en dehors de la Suède sont à la charge du client. Il est recommandé d'utiliser un service postal qui donne au client un numéro de suivi en cas de perte du colis car PRINTWORKS ne peut être responsable d'aucune perte de marchandise. Si vous résidez en Suède, les produits non utilisés et non ouverts de leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 14 jours suivant le jour où vous avez reçu la livraison, et des frais de retour seront ajoutés. Pendant les achats de Noël, vous disposez d'un délai de retour prolongé pouvant aller jusqu'à 30 jours. Dès que vos produits ont été reçus et vérifiés dans un entrepôt PRINTWORKS, PRINTWORKS déposera le montant correspondant à l'article retourné moins les frais de retour sur le compte utilisé au moment de l'achat. Un e-mail de confirmation du retour sera également envoyé. Nous nous réservons le droit de traiter votre retour dans les deux semaines suivant la réception du retour.
6.4 Afin d'effectuer un retour, le Client doit retirer/récupérer le colis. Pour les colis non réclamés / non récupérés dans les 14 jours, Printworks se réserve le droit de facturer au client des frais pour couvrir les frais d'expédition de retour et les frais administratifs des sociétés de transport pour le coût des frais d'expédition pour les colis non récupérés. Le montant sera déduit de la commande au retour de la commande traitée par nos soins.
6.5 Printworks ne propose pas d'échange de produits. Le client peut retourner votre produit dans les 14 jours pour un crédit complet et commander à nouveau votre article de remplacement.
7. Plaintes et réclamations
7.1 Le client a le droit de déposer une plainte ou de demander une réclamation qui s'applique aux produits défectueux conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs. Pour qu'un produit soit considéré comme défectueux, le défaut doit être survenu avant sa vente. Tout Client qui souhaite faire valoir son droit de réclamation pour tout produit commandé doit contacter PRINTWORKS dans les meilleurs délais après la découverte du défaut et fournir la preuve par l'image du défectueux. PRINTWORKS assumera les frais associés à l'expédition pour toute réclamation approuvée qui répond aux conditions ci-dessus.
8. FORCE MAJEURE
8.1 Les événements hors du contrôle de PRINTWORKS, qui ne sont pas raisonnablement prévisibles, seront considérés comme des cas de force majeure, ce qui signifie que PRINTWORKS est libéré des obligations de PRINTWORKS de respecter les accords contractuels. Des exemples de tels événements sont une action ou une omission du gouvernement, une législation nouvelle ou modifiée, un conflit, un embargo, un incendie ou une inondation, un sabotage, un accident, une guerre, des catastrophes naturelles, des grèves ou un manque de livraison des fournisseurs. La force majeure comprend également les décisions gouvernementales qui affectent négativement le marché et les produits, par exemple, les restrictions, les avertissements, l'interdiction, etc.
9. Modifications des conditions générales
9.1 PRINTWORKS se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment pour quelque raison que ce soit. Toute modification de l'accord sera publiée sur le site Web et les modifications entreront en vigueur une fois que le client aura accepté les conditions générales mises à jour lors d'un nouvel achat ou lors de l'utilisation du site Web. PRINTWORKS recommande au Client de rester régulièrement informé sur le Site afin de prendre connaissance de toute modification du Contrat.
10. BREXIT
10.1 Les clients britanniques dont les commandes dépassent 135 £ peuvent se voir facturer des frais de douane supplémentaires lors de la réception des marchandises. Ces frais sont à la charge du client.