Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico – y una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con la confirmación de seguimiento. Si no lo has recibido, por favor contáctanos en info@printworksmarket.com para confirmación.

Si deseas cancelar o hacer cambios en tu pedido, por favor envía un correo a info@printworksmarket.com lo antes posible, y veremos qué podemos hacer. Ten en cuenta que, incluso si nos contactas de inmediato, no podemos garantizar la cancelación o los cambios.

Si has ingresado información personal incorrecta, como dirección de entrega, número de teléfono, nombre o similar, por favor envíanos un correo a info@printworksmarket.com lo antes posible para que podamos actualizar esta información antes de que el pedido sea enviado.

Garantizamos pagos seguros y ofrecemos varias opciones de pago diferentes – tanto locales como globales:

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En printworksmarket.com realizamos envíos a los siguientes países:

Austria, Dinamarca, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Croacia, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suecia y el Reino Unido & Irlanda del Norte.

También realizamos envíos a Estados Unidos a través de nuestra tienda web estadounidense, printworksmarket.us

Ofrecemos la opción de entrega al día siguiente en todos los mercados si eliges nuestra opción de envío exprés en el proceso de pago. Ten en cuenta que tu pedido debe realizarse antes de la 1 p. m. para ser entregado el siguiente día hábil; de lo contrario, tu tiempo de entrega se incrementa en un día adicional. Si no deseas pagar extra por el envío exprés, ofrecemos otras alternativas de envío, consulta a continuación:

Suecia:
1-3 días hábiles.

Bélgica, Países Bajos, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Polonia:
2-3 días hábiles.

Austria, Chequia, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, España, Portugal:
3-4 días hábiles.

Bulgaria, Croacia, Irlanda, Reino Unido:
4-5 días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, pero siempre haremos lo posible por entregarte tu pedido lo más rápido posible.

El envío gratuito se ofrece a todos los mercados para pedidos superiores a 69€/£ o 599 kr.

Austria, Bélgica, República Checa, Francia, Finlandia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, España: desde 7€

Bulgaria, Croacia, Estonia, Irlanda, Letonia, Lituania: desde 8€

Reino Unido: desde 8£

Suecia: desde 49 SEK

Dinamarca: desde 49 DKK

También ofrecemos envío exprés con un costo de 15€/£15.

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo recibiste, por favor revisa alrededor de tu área de entrega, pregunta a tus vecinos si lo recibieron por error y consulta con tu servicio postal local. Si aún no aparece, contacta a nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.

Si tu paquete nos es devuelto automáticamente, generalmente se debe a una dirección incorrecta, múltiples intentos fallidos de entrega o a que el destinatario rechazó la entrega. Ten en cuenta que serás responsable de cualquier costo asociado con la devolución de paquetes no reclamados o devueltos debido a información de dirección incorrecta.

The return must be made within 30 days from the date you received the delivery. The product needs to be in the same condition as when you received it, meaning no plastic or wrapping can be removed from the product.

If you've bought your product from any of our retailers, please contact them directly in case you need to do a return or a reclamation.

Por favor, envíanos un correo a info@printworksmarket.com con tu número de pedido si deseas devolver tu producto y te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada. Siempre buscamos mejorar, así que incluye el motivo de tu devolución en tu correo.

Please email us at info@printworksmarket.com with your order number if you'd like to return your product and we'll send you a prepaid return label by email. We always thrive to be better so please include your return reason in your email. 

Austria, Bélgica, República Checa, Francia, Finlandia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, España: 8€

Bulgaria, Croacia, Estonia, Irlanda, Letonia, Lituania: 9€

Reino Unido: 9£

Suecia: 59 SEK

Dinamarca: 59 DKK

Ten en cuenta que si tu pedido supera los 500 € /£ o 5000 kr, el costo de devolución será mayor que los costos de devolución mencionados arriba.

Nuestro objetivo es gestionar tu devolución lo antes posible y procuramos tenerla procesada y reembolsada en un plazo de 2 semanas.

Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del transporte y las temporadas de alta demanda. Te notificaremos una vez que hayamos emitido el reembolso.

Ten en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.

Si tu producto está dañado o defectuoso, por favor envía un correo a info@printworksmarket.com con una imagen y descripción que muestre el producto defectuoso junto con tu número de pedido para una asistencia más rápida, y estaremos encantados de ayudarte.

Los paquetes no recogidos en los puntos de servicio dentro de los 14 días serán devueltos a PRINTWORKS, y serás responsable de cualquier costo asociado con la devolución de paquetes no reclamados. Consulta los costos por mercado a continuación:

Austria, Bélgica, República Checa, Francia, Finlandia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, España: 9€

Bulgaria, Croacia, Estonia, Irlanda, Letonia, Lituania: 10€

Suecia: 69 SEK

Dinamarca: 69 DKK

Reino Unido: 10£

Los productos se producen de forma continua, lo que hace difícil responder con precisión cuándo tu artículo favorito volverá a estar disponible. Por favor, envíanos un correo electrónico si tienes dudas sobre algún producto específico – y asegúrate de suscribirte a la notificación por correo en la página del producto.

Nuestros productos están diseñados en Suecia y producidos en China. Por favor, revisa las páginas de producto para ver qué materiales contienen.

Actualmente no ofrecemos personalización de productos para clientes particulares – ¡pero quién sabe, quizás en el futuro sí!

Ofrecemos dos tamaños: 9x9 cm y 9x13 cm, ambos diseñados para encajar perfectamente en nuestros álbumes de fotos.

Depende del tamaño y diseño del álbum:

– Álbumes grandes: Hasta 240 fotos (9x9) o 120 fotos (9x13)
– Álbumes pequeños: Hasta 120 fotos (9x9) o 60 fotos (9x13)
– Photo Books: Hasta 120 fotos (9x9) o 60 fotos (9x13)
– Bookshelf Albums: Hasta 160 fotos (9x9) o 80 fotos (9x13)

Puedes subir tus imágenes directamente a través de nuestro sitio web durante el proceso de pedido. Los formatos admitidos incluyen JPEG, JPG, PNG, HEIC y HEIF.

Si ves un mensaje de error, revisa lo siguiente:

– Asegúrate de que tus imágenes estén en un formato admitido
– Si usas iCloud, verifica que tus imágenes estén completamente descargadas en tu dispositivo
– Espera hasta que todas las imágenes se hayan subido antes de salir de la página
– Comprueba que tienes una conexión a internet estable

¿Sigues teniendo problemas? Contáctanos en info@printworksmarket.com — ¡estaremos encantados de ayudarte!

Nuestras fotos se imprimen en papel de alta calidad, semi-mate, con colores intensos, un brillo sutil y excelente durabilidad.

Sí, tendrás la oportunidad de revisar y recortar tus imágenes antes de confirmar tu pedido.

Debido a la naturaleza personalizada de nuestro servicio de impresión de fotos, no se aceptan devoluciones a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso. Si tu producto llega con un problema de fabricación, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la entrega con evidencia fotográfica para que podamos ayudarte.

Todas las imágenes subidas y la información del cliente se manejan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo almacenamos tus fotos e información personal durante el tiempo necesario para completar tu pedido y cumplir con las obligaciones legales. Para más detalles, consulta nuestra política de privacidad.

Por el momento, nuestro servicio de impresión de fotos solo está disponible dentro de la UE. Estamos trabajando en expandirlo a otras regiones, incluyendo Estados Unidos, y esperamos ofrecerlo pronto. ¡Mantente al tanto!

We offer a selection of products that can be personalized with a text! It could be with your name, initials, or a meaningful word. It’s our way of making each piece uniquely yours.


Due to an exceptionally high volume of orders, our personalization service reached a level we could no longer fulfill with the quality and speed you expect from us. To ensure every piece meets our standards, we’ve paused personalization for now.

We plan to reopen the service next year.

In the meantime, all products can still be ordered as usual, simply without personalization.

Yes. All existing personalized orders will be fulfilled, but processing will take a little longer than usual due to the unusually high demand.

If you need more details about your specific order, our customer service team is here to help: info@printworksmarket.com.

We occasionally run limited-time offers, shared exclusively through our newsletter or social media.

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Discounts do not apply to photo prints and personalized items. Any exclusions will always be stated in the campaign details.

Unfortunately, discount codes can’t be applied retroactively once an order has been placed.

Todos los precios de los productos incluyen impuestos y aranceles, y no se añadirán costos adicionales para ti como cliente.

Si de todos modos recibes una factura de aduanas incorrecta, por favor contáctanos en info@printworksmarket.com y te ayudaremos.