POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Si vous changez d'avis concernant le produit que vous avez acheté, vous pouvez le retourner. Veuillez noter que le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez également noter que le produit doit être dans le même état qu'à la réception, c'est-à-dire qu'aucun plastique ni emballage ne doit en être retiré.
Si vous avez acheté votre produit auprès de l'un de nos revendeurs, veuillez le contacter directement au cas où vous auriez besoin d'effectuer un retour ou une réclamation.
Si vous souhaitez retourner votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail à info@printworksmarket.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par e-mail. Nous cherchons constamment à nous améliorer ; veuillez donc préciser le motif de votre retour dans votre e-mail.
Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
FRAIS DE RETOUR
Autriche, Belgique, République tchèque, France, Finlande, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne : 8 €
Bulgarie, Croatie, Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie : 9 €
Royaume-Uni : 9 £
Suède : 59 SEK
Danemark : 59 DKK
Réclamations
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles achetés en solde.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous dix jours ouvrés. Veuillez toutefois noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 14 jours ouvrés se sont écoulés depuis la réception de votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@printworksmarket.com ; nous examinerons votre situation dans les plus brefs délais.