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Autriche, Danemark, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Croatie, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Inde, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Royaume-Uni et Irlande du Nord et États-Unis.

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Suède
1 à 3 jours ouvrables.

Belgique, Pays-Bas, Danemark, Finlande, Allemagne, Pologne
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Autriche, Tchéquie, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Espagne, Portugal
3 à 4 jours ouvrables.

Bulgarie, Croatie, Irlande, Royaume-Uni
4 à 5 jours ouvrables.

États-Unis
2 à 5 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont plus longs si vous incluez une personnalisation ou des tirages photo dans votre commande.

Les délais de livraison peuvent également varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, mais nous ferons toujours de notre mieux pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible.

La livraison est offerte sur tous les marchés pour les commandes supérieures à 69 €/£, 599 kr, 90 $.

Autriche, Belgique, République tchèque, France, Finlande, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne : à partir de 7 €
Bulgarie, Croatie, Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie : à partir de 8 €
Royaume-Uni : À partir de 8 £
Suède : À partir de 49 SEK
Danemark : À partir de 49 DKK
États-Unis : à partir de 9 $

Nous proposons également une livraison express au prix de 15 €/15 £, 20 $.

Si votre commande est marquée comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez vérifier votre zone de livraison, demander à vos voisins s'ils l'ont reçue par erreur et vérifier auprès de votre service postal local. Si elle n'est toujours pas arrivée, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

Si votre colis nous est automatiquement retourné, c'est généralement dû à une adresse incorrecte, à plusieurs tentatives de livraison infructueuses ou au refus de livraison par le destinataire. Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais associés au retour des colis non réclamés ou retournés en raison d'informations d'adresse incorrectes.

Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la date de réception de la livraison. Le produit doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, ce qui signifie qu'aucun plastique ou emballage ne peut être retiré du produit.

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Autriche, Belgique, République Tchèque, France, Finlande, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne : 8€
Bulgarie, Croatie, Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie : 9€
Royaume-Uni : 9£
Suède : 59 SEK
Danemark : 59 DKK

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Notre objectif est de traiter votre retour le plus rapidement possible et nous visons à le traiter et à vous rembourser dans les 2 semaines.

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Les colis non récupérés dans les points de service dans les 14 jours seront retournés à PRINTWORKS et vous serez responsable de tous les frais associés au retour des colis non réclamés. Veuillez consulter les coûts par marché ci-dessous.

Autriche, Belgique, République Tchèque, France, Finlande, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne : 9€
Bulgarie, Croatie, Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie : 10€
Suède : 69 SEK
Danemark : 69 DKK
Royaume-Uni : 10£

Les produits sont fabriqués en continu, ce qui rend difficile de savoir précisément quand votre article préféré sera de nouveau en stock. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail si vous vous posez des questions sur un produit spécifique et assurez-vous de vous inscrire pour recevoir une notification par e-mail sur la page du produit.

Nos produits sont conçus en Suède et fabriqués en Chine. Veuillez consulter les pages des produits pour voir quels matériaux ils contiennent.

Actuellement, nous ne proposons pas de personnalisations de produits aux clients privés. Mais qui sait, nous le ferons peut-être à l'avenir ?!

Notre service d'impression photo est actuellement hors service en raison de problèmes techniques. Nous travaillons à le rétablir au plus vite.

Si vous avez déjà passé une commande d'impression photo et avez des questions, veuillez nous contacter à info@printworksmarket.com .

Nous proposons une sélection de produits personnalisables avec un texte ! Votre nom, vos initiales ou un mot qui vous est cher : c’est notre façon de rendre chaque pièce unique.

Pour le moment, cette option n'est disponible que sur une sélection d'articles afin de garantir une qualité et un service irréprochables. Nous prévoyons toutefois d'élargir notre gamme prochainement.

- Certains de nos produits peuvent être personnalisés avec une ou deux lignes de texte, d'autres avec une seule, selon l'espace disponible.

Chaque produit propose un choix de couleurs et deux styles de police, affichés directement sur sa page produit pour plus de simplicité. Les couleurs disponibles sont argent, or, noir et blanc ; les options exactes varient selon la couleur et la matière du produit personnalisé.

Le positionnement du texte est prédéfini pour un rendu optimal. Un aperçu s'affiche, mais veuillez noter qu'il peut légèrement différer du résultat final.

Certains produits imposent une limite de caractères afin de préserver l'équilibre du design. Essayez une police plus petite ou répartissez votre texte sur deux lignes. Si le problème persiste, raccourcissez le texte ou choisissez un produit offrant davantage d'espace pour la personnalisation.

Vous trouverez tous les produits les mieux adaptés à la personnalisation regroupés sur notre page Personnalisation , et chaque produit personnalisé est marqué d'un bouton « Personnaliser » sur sa page produit.

Le coût de la personnalisation est de 20 € / 20 £ ou 199 SEK / DKK.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 69 €/£ ou 599 kr. Sinon, des frais de livraison de 8 €/£ ou 49 kr s'appliquent. Nous expédions par DHL/FedEx.

Veuillez noter que le délai de livraison est d'environ 2 semaines en raison du processus plus long de personnalisation de votre article.

Oui, nous nous efforçons toujours de regrouper tous les articles d'une même commande dans un seul colis. Veuillez noter que les produits personnalisés nécessitent un délai de préparation plus long et que la livraison express n'est pas disponible.

Si vous avez besoin de votre article non personnalisé plus rapidement, nous vous recommandons de passer deux commandes séparées.

En raison de la nature personnalisée de ces articles, les retours ne sont pas acceptés sauf si le produit est endommagé ou défectueux à la réception.

Si votre article présente un défaut de fabrication à la réception, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@printworksmarket.com dans les 30 jours suivant la livraison et joindre des preuves photographiques afin que nous puissions vous aider davantage.

Presque identiques, mais pas toujours parfaitement. De légères variations peuvent survenir, bien que le résultat final corresponde étroitement au modèle présenté.

Pour le moment, notre service de personnalisation est uniquement disponible au sein de l'UE et au Royaume-Uni. Nous travaillons à son extension à d'autres régions, notamment aux États-Unis, et espérons le proposer prochainement. Restez connectés !

Nous proposons occasionnellement des offres à durée limitée, partagées exclusivement via notre newsletter ou nos réseaux sociaux.

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Les réductions ne s'appliquent pas aux tirages photo, aux lots, aux sacs cadeaux, aux étiquettes cadeaux et aux articles personnalisés.

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