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Autriche, Danemark, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Croatie, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Inde, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède et Royaume-Uni et Irlande du Nord.

Nous expédions également aux États-Unis via notre boutique en ligne américaine, printworksmarket.us

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Il s'agit d'une toute nouvelle destination d'expédition pour nous, et nous sommes très heureux de pouvoir y envoyer nos produits.

Veuillez noter que nous expédions en DAP (Remis au lieu de destination) . Cela signifie que nous organisons l'expédition, mais que les droits de douane, taxes et frais d'importation seront à votre charge, en tant que client, à la livraison.

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Nous proposons une livraison le lendemain sur tous les marchés si vous choisissez l'option express lors du paiement. Veuillez noter que votre commande doit être passée avant 13h pour être livrée le jour ouvré suivant ; sinon, le délai de livraison est d'un jour supplémentaire. Si vous ne souhaitez pas payer de supplément pour la livraison express, nous proposons d'autres options de livraison, voir ci-dessous :

Suède
1 à 3 jours ouvrables.

Belgique, Pays-Bas, Danemark, Finlande, Allemagne, Pologne
2-3 jours ouvrables.

Autriche, Tchéquie, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Espagne, Portugal
3-4 jours ouvrables.

Bulgarie, Croatie, Irlande, Royaume-Uni
4 à 5 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, mais nous ferons toujours de notre mieux pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible.

La livraison gratuite est offerte sur tous les marchés pour les commandes supérieures à 69 €/£ ou 599 kr.

Autriche, Belgique, République Tchèque, France, Finlande, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne : à partir de 7€
Bulgarie, Croatie, Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie : à partir de 8€
Royaume-Uni : à partir de 8£
Suède : à partir de 49 SEK
Danemark : à partir de 49 DKK

Nous proposons également une livraison express au coût de 15 €/15 £.

Si votre commande est marquée comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez vérifier votre zone de livraison, demander à vos voisins s'ils l'ont reçue par erreur et vérifier auprès de votre service postal local. Si elle n'est toujours pas arrivée, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

Si votre colis nous est automatiquement retourné, c'est généralement dû à une adresse incorrecte, à plusieurs tentatives de livraison infructueuses ou au refus de livraison par le destinataire. Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais associés au retour des colis non réclamés ou retournés en raison d'informations d'adresse incorrectes.

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Si vous souhaitez retourner votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail à info@printworksmarket.com avec votre numéro de commande et nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par e-mail. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer, veuillez donc inclure la raison de votre retour dans votre e-mail.

Please email us at info@printworksmarket.com with your order number if you'd like to return your product and we'll send you a prepaid return label by email. We always thrive to be better so please include your return reason in your email. 

Autriche, Belgique, République Tchèque, France, Finlande, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne : 8€
Bulgarie, Croatie, Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie : 9€
Royaume-Uni : 9£
Suède : 59 SEK
Danemark : 59 DKK

Veuillez noter que si votre commande dépasse 500 € / £ ou 5 000 kr, vos frais de retour seront plus élevés que les frais de retour indiqués ci-dessus.

Notre objectif est de traiter votre retour le plus rapidement possible et nous visons à le traiter et à vous rembourser dans les 2 semaines.

Cependant, veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction des expéditions et des périodes de pointe. Nous vous informerons dès que nous aurons effectué le remboursement.

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si votre produit est endommagé ou cassé, veuillez envoyer un e-mail à info@printworksmarket.com avec une image et une description montrant le produit défectueux ainsi que votre numéro de commande pour une assistance plus rapide, et nous serons heureux de vous aider.

Les colis non récupérés dans les points de service dans les 14 jours seront retournés à PRINTWORKS et vous serez responsable de tous les frais associés au retour des colis non réclamés. Veuillez consulter les coûts par marché ci-dessous.

Autriche, Belgique, République Tchèque, France, Finlande, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne : 9€
Bulgarie, Croatie, Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie : 10€
Suède : 69 SEK
Danemark : 69 DKK
Royaume-Uni : 10£

Les produits sont fabriqués en continu, ce qui rend difficile de savoir précisément quand votre article préféré sera de nouveau en stock. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail si vous vous posez des questions sur un produit spécifique et assurez-vous de vous inscrire pour recevoir une notification par e-mail sur la page du produit.

Nos produits sont conçus en Suède et fabriqués en Chine. Veuillez consulter les pages des produits pour voir quels matériaux ils contiennent.

Actuellement, nous ne proposons pas de personnalisations de produits aux clients privés. Mais qui sait, nous le ferons peut-être à l'avenir ?!

Nous proposons deux formats : 9x9 cm et 9x13 cm, tous deux conçus pour s'intégrer parfaitement dans nos albums photo.

Cela dépend de la taille et de la mise en page de l'album :

– Grands albums : jusqu’à 240 photos (9x9) ou 120 photos (9x13)
– Petits albums : jusqu’à 120 photos (9x9) ou 60 photos (9x13)
– Livres photo : jusqu’à 120 photos (9x9) ou 60 photos (9x13)
– Albums de bibliothèque : jusqu’à 160 photos (9x9) ou 80 photos (9x13)

Vous pouvez télécharger vos images directement sur notre site web lors du processus de commande. Les formats pris en charge incluent JPEG, JPG, PNG, HEIC et HEIF.

Si vous voyez un message d’erreur, vérifiez les éléments suivants :

– Assurez-vous que vos images sont dans un format pris en charge
– Si vous utilisez iCloud, assurez-vous que vos images sont entièrement téléchargées sur votre appareil
– Attendez que toutes les images soient téléchargées avant de quitter la page
– Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet stable
– Si le chargement prend trop de temps, essayez de télécharger 20 images à la fois au lieu de toutes en même temps

Vous rencontrez toujours des difficultés ? Contactez-nous à l'adresse info@printworksmarket.com ; nous serons ravis de vous aider !

Nos photos sont imprimées sur du papier semi-mat de haute qualité avec des couleurs riches, une brillance subtile et une excellente durabilité.

Oui, vous aurez la possibilité de revoir et de recadrer vos images avant de confirmer votre commande.

En raison du caractère personnalisé de notre service d'impression photo, les retours ne sont pas acceptés, sauf si l'article est endommagé ou défectueux à la réception. Si votre produit présente un problème de fabrication, veuillez nous contacter à l'adresse info@printworksmarket.com dans les 30 jours suivant la livraison, accompagné d'une preuve photographique, afin que nous puissions vous aider.

Toutes les images et informations client téléchargées sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous ne conservons vos photos et informations personnelles que le temps nécessaire à l'exécution de votre commande et au respect de nos obligations légales. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité .

Pour le moment, notre service d'impression photo est uniquement disponible dans l'UE. Nous travaillons à son expansion dans d'autres régions, dont les États-Unis, et espérons le proposer prochainement. Restez connectés !

We offer a selection of products that can be personalized with a text! It could be with your name, initials, or a meaningful word. It’s our way of making each piece uniquely yours.


Due to an exceptionally high volume of orders, our personalization service reached a level we could no longer fulfill with the quality and speed you expect from us. To ensure every piece meets our standards, we’ve paused personalization for now.

We plan to reopen the service next year.

In the meantime, all products can still be ordered as usual, simply without personalization.

Yes. All existing personalized orders will be fulfilled, but processing will take a little longer than usual due to the unusually high demand.

If you need more details about your specific order, our customer service team is here to help: info@printworksmarket.com.

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