Politique de confidentialité
Nous accordons de l'importance à votre vie privée
Pagina Group ("PRINTWORKS", "nous" ou "notre") se préoccupe de la vie privée de nos utilisateurs ("utilisateur" ou "vous") et il est très important pour nous que vos données personnelles soient traitées de manière sûre et sécurisée. Dans cette politique, nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur les droits dont vous disposez. Il est important pour nous que vous vous sentiez à l'aise avec la façon dont nous traitons vos informations, nous vous encourageons donc à lire attentivement cette politique de confidentialité.
En bref, voici pourquoi nous traitons vos données: Dans la mesure nécessaire pour traiter et livrer votre commande Pour communiquer avec vous et répondre à vos questions lorsque vous nous contactez via notre site web, e-mail ou les réseaux sociaux Pour vous fournir des offres et de l'inspiration par le biais de newsletters et de publicités ciblées sur les réseaux sociaux et d'autres médias en ligne Pour respecter la législation obligatoire (par exemple, la législation sur la protection des consommateurs et la comptabilité).
Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la législation sur la protection des données. Par exemple, vous avez toujours le droit de demander à Printworks de supprimer les informations vous concernant ou de vous opposer au marketing. Vous êtes toujours le bienvenu pour contacter notre service clientèle à l'adresse info@printworksmarket.com pour poser vos questions ou exprimer vos préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique complète ci-dessous.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles? Printworks (Pagina Group AB) (556314-2347) est responsable du traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez printworksmarket.us (le "Service" ou le "Site Web"), y compris tout autre formulaire de média, canal de média ou application lié ou connecté à notre service.
Table des matières Ce qui suit est un résumé de ce qui est inclus dans cette politique de confidentialité:
- Qu'est-ce que les données personnelles?
- Quelles catégories de données personnelles traitons-nous et pourquoi?
- Qui peut accéder à vos données personnelles?
- Comment protégeons-nous vos informations
- Vos droits
- Modifications de la politique de confidentialité
- Contact
Qu'est-ce que les données personnelles? Indépendamment de la façon dont vous pouvez être en contact avec nous, tel que lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web ou nous contactez via les réseaux sociaux, nous pouvons recevoir des informations vous concernant, appelées données personnelles. Une grande partie des données personnelles que nous traitons nous est fournie par vous lorsque vous êtes en contact avec nous ou utilisez notre Service. Cependant, vous pouvez contrôler et toujours refuser de fournir certaines informations personnelles lorsque nous vous demandons de le faire, mais cela peut compliquer ou limiter notre service pour vous. Par exemple, nous ne pouvons pas livrer votre commande sans une adresse de livraison.
Les données personnelles font référence à toutes les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant que personne. Cela peut être fait soit avec des données personnelles directement, soit en combinaison avec d'autres informations. Cela signifie que toutes les informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier doivent être considérées comme des informations non personnelles, également appelées informations anonymes. Lorsque de telles données anonymes sont combinées avec vos données personnelles, les données seront considérées comme des informations personnelles. Nous traitons vos informations uniquement conformément aux objectifs décrits dans cette politique de confidentialité.
Quelles catégories de données personnelles traitons-nous et pourquoi ? Notre objectif est d'être aussi transparent que possible quant au type de données personnelles que nous traitons. Ci-dessous, vous trouverez des informations détaillées sur les données personnelles que nous traitons et dans quel but, pourquoi nous traitons vos données personnelles, notre base juridique pour le traitement et la durée pendant laquelle nous traitons vos données personnelles pour chaque objectif.
Pour traiter les commandes passées sur notre site Web et notre contrat avec vous Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, nous collectons des informations concernant votre nom (prénom et nom de famille), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, les informations de commande (par exemple, numéro de commande, produit, adresse de livraison), la méthode de paiement choisie et le numéro IP. Nous traitons ces informations afin d'administrer votre achat et votre livraison, y compris toute communication avec vous concernant votre commande, telle que le statut de la commande et la livraison, en cas de réclamation de retour, et pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard. Si vous ne nous fournissez pas de données personnelles à ces fins, vous ne pourrez pas effectuer un achat ou être un client de PRINTWORKS. Nous le faisons sur la base juridique de l'exécution du contrat d'achat, sans ces informations, nous ne pouvons pas remplir notre accord avec vous. Nous conservons les informations pendant 36 mois à compter du moment où la livraison et le paiement ont eu lieu pour pouvoir vous aider en cas de réclamation ou de garantie. Lorsque vous payez une commande sur notre site Web, vous devez également fournir des informations supplémentaires, telles que des informations de carte de débit ou de crédit. Pour traiter votre paiement, nous utilisons un prestataire de paiement tiers, Shopify Payments, qui traite des données personnelles afin d'administrer votre paiement de la commande. Veuillez noter que Shopify Payments est responsable des données personnelles pour son propre traitement de vos données personnelles et dispose de conditions séparées qui s'appliquent à eux et qui vous sont données lors du paiement sur notre site Web. Notre fournisseur de paiement vous permet également de choisir un moyen plus facile de faire un achat en remplissant automatiquement vos données personnelles ou en les mémorisant sur votre appareil.
Pour se conformer aux lois et règlements qui s'appliquent à nous Nous traitons des informations sur votre facture telles que le nom, l'adresse, le mode de paiement et les informations de commande (par exemple, numéro de commande, produit, adresse de livraison). Nous le faisons sur la base juridique de l'obligation légale, ce qui signifie que nous devons traiter les données pour respecter les lois auxquelles nous sommes soumis. Nous conservons ces informations pendant 7 ans à compter de votre achat.
Pour être en mesure de vous offrir un service client, Avant d'effectuer un achat, nous devons traiter vos informations de contact telles que votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, ainsi que toute information que vous nous fournissez, telle qu'une photo dans votre communication avec nous. Nous le faisons sur la base légale que le traitement est nécessaire pour satisfaire notre intérêt légitime à être en mesure de vous aider et de répondre à vos questions. Après avoir effectué un achat, nous devons traiter votre nom, vos coordonnées, votre adresse, votre mode de paiement, les informations de commande (par exemple, numéro de commande, produit, adresse de livraison) et toute information que vous nous fournissez dans votre communication avec nous. Nous le faisons sur la base légale afin de pouvoir remplir notre accord avec vous et de nous conformer aux lois pertinentes sur la protection des consommateurs. Nous enregistrons les informations pendant 36 mois pour pouvoir résoudre les problèmes de service clientèle, mais aussi pour pouvoir traiter les plaintes.
Pour être en mesure d'envoyer des newsletters ou de vous informer de la disponibilité d'un produit, Nous traitons votre adresse e-mail afin de vous envoyer un e-mail de notification lorsque qu'un produit est de nouveau en stock ou des newsletters avec du contenu tel que des nouvelles de produits et des offres spéciales. Nous ne le faisons qu'après avoir reçu votre consentement et que vous vous êtes inscrit volontairement pour être informé de la disponibilité des produits sur une page de produit, abonné à notre newsletter, ou coché la case pour recevoir des newsletters sur notre page de paiement avant de passer une commande. Nous ne vous envoyons qu'un e-mail de rappel lorsque le produit que vous demandez à être notifié est de nouveau en stock et si vous êtes abonné à notre newsletter, nous continuerons à vous envoyer des newsletters jusqu'à ce que vous vous désabonniez des communications futures avec nous. Vous pouvez vous désabonner de la réception de newsletters à tout moment dans le pied de page de nos newsletters ou en nous contactant à info@printworksmarket.com pour être désinscrit.
Pour être en mesure de gérer les avis, Pour publier un avis que vous avez volontairement choisi d'écrire sur l'une de nos pages de produit, nous devons traiter votre nom et les informations que vous avez écrites dans votre avis. L'avis et ses informations seront conservés jusqu'à ce que vous retiriez l'avis et notre intérêt légitime est de publier l'avis que vous avez écrit et partagé. Pour publier un avis si nous devions vous contacter pour demander un avis sur nos produits après votre achat, nous devons traiter votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande. Tout avis publié et les données traitées seront conservés jusqu'à nouvel ordre ou jusqu'à ce que vous nous demandiez explicitement de retirer l'avis. Notre base légale pour le traitement de telles données est notre intérêt légitime à vous contacter avec une demande pour évaluer ou examiner l'expérience client avec nous et pour nous permettre d'améliorer l'expérience pour vous et les autres clients.
Pour être en mesure de nous faire de la publicité ciblée, Pour faire du marketing ciblé en affichant nos produits et offres que nous pensons que vous pourriez
Facebook Nous utilisons un pixel Facebook sur notre site Web via Facebook Inc. et grâce à cela, nous sommes en mesure de suivre la performance des publicités et d'afficher des publicités pertinentes pour vous en fonction de vos interactions sur et en dehors de Facebook, telles que des interactions précédentes avec notre site Web. La politique de confidentialité peut être trouvée ici.
Pinterest Nous utilisons une balise Pinterest afin de mesurer l'efficacité de nos publicités et de vous montrer des publicités pertinentes que nous pensons que vous pourriez aimer et/ou basées sur vos interactions précédentes avec nos publicités et notre site Web. La politique de confidentialité peut être trouvée ici.
Pour en savoir plus sur les cookies, les cookies et autres technologies de suivi que nous utilisons et comment, comment les tiers avec lesquels nous nous associons peuvent utiliser des cookies sur printworksmarket.us, et vos choix concernant les cookies, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies. Vous pouvez choisir de ne pas accepter les cookies marketing ou de retirer votre consentement à tout moment dans notre politique en matière de cookies.
Contenu que vous avez partagé et étiqueté avec nous Afin de commercialiser nos produits sur nos chaînes de médias sociaux, nous pouvons republier votre photo ou vidéo du ou des produit(s) que vous avez partagé et étiqueté @printworksmarket. La photo ou l'image que vous avez partagée et étiquetée avec nous peut inclure des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom ou votre nom d'utilisateur de médias sociaux. Avant de publier un tel contenu, nous demandons également votre consentement. Notre intérêt légitime est de publier la photo/vidéo que vous avez étiquetée @printworksmarket et est conservée jusqu'à ce que vous nous demandiez explicitement de retirer le contenu.
Concours et cadeaux Dans le cas où nous organisons un concours ou un cadeau sur les médias sociaux, nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles et d'autres informations que vous avez fournies pour participer au concours ou au cadeau, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur de médias sociaux, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison où le prix doit être envoyé. Le traitement de ces données est nécessaire pour administrer de tels concours/cadeaux et se conformer à notre politique de concours et de cadeaux. Les données sont traitées et conservées jusqu'à ce que le concours/le cadeau soit terminé.
Qui peut accéder à vos données personnelles? Vos informations personnelles sont principalement traitées par Printworks. Les informations que vous partagez avec nous ne seront jamais vendues. Dans certains cas, nous partageons des informations, y compris des informations personnelles, avec certains destinataires pour effectuer le traitement décrit ci-dessus. Les fournisseurs de services tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer leur service en notre nom et sont tenus de ne pas divulguer leur utilisation à d'autres fins et que ces fournisseurs de services traitent également vos données personnelles conformément aux exigences légales.
Fournisseurs de paiement tiers
Pour gérer les paiements via notre site Web, notre fournisseur de paiement aura accès à vos données personnelles, comme indiqué précédemment. Le prestataire de services de paiement est responsable du traitement de vos données personnelles. La politique de confidentialité de Shopify Payments est disponible ici.
Partenaires de livraison et de stockage
Pour gérer les commandes et livrer vos produits à votre domicile ou à un point de service, et gérer les retours, nous partageons vos données personnelles avec nos partenaires de stockage et de transporteur(s). Ces entreprises ne peuvent traiter vos données personnelles que conformément à nos instructions spécifiques et ne peuvent pas utiliser vos données à d'autres fins.
Partenaires de publicité et de marketing
Pour promouvoir des produits pertinents et rendre notre site Web aussi pertinent que possible, nous partageons des informations sur votre utilisation de notre site et, dans certains cas, des données personnelles avec ceux qui nous fournissent des services de publicité et de marketing. Dans ce cas, les données personnelles sont anonymisées avant d'être partagées.
Partenaire IT & Review
Nous partagerons vos données personnelles avec les fournisseurs informatiques qui traitent les données personnelles pour notre compte afin de nous aider avec les services informatiques. Pour collecter et publier vos avis sur notre site Web, nous partageons vos données personnelles avec le fournisseur qui fournit la solution technique pour collecter et publier de tels avis.
Autres tiers
Nous pouvons traiter et divulguer les données personnelles que vous avez fournies à d'autres tiers que ceux mentionnés ci-dessus, tels que les autorités si la loi l'exige ou les demandes pertinentes des tribunaux et des autorités publiques compétentes et pour établir, exercer et défendre des droits juridiques. De plus, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers dans le cas où tout ou partie de notre entreprise est vendue ou fusionnée avec une autre entreprise.
Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur les personnes avec qui nous partageons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Pagina Group AB
Printworks LLC appartient à la société suédoise Pagina Group AB, ce qui signifie que toutes les informations partagées avec Printworks LLC sont également partagées avec Pagina Group AB. Pagina Group AB traite toutes vos informations personnelles avec la même prudence que Printworks LLC.
Comment sauvegardons-nous vos informations
Comme indiqué précédemment, il est très important pour nous que vos données personnelles soient traitées de manière sûre et sécurisée lors de l'utilisation de notre service. Nous scannons et testons régulièrement notre site Web pour détecter d'éventuelles violations de sécurité et vulnérabilités connues afin de rendre la visite de nos clients potentiels et existants sur notre site Web aussi sûre que possible. Les informations personnelles que vous pouvez fournir sur notre site Web sont contenues derrière des réseaux sécurisés avec un accès restreint et les informations sensibles que vous fournissez sont cryptées.
Vos droits et comment pouvez-vous affecter le traitement de vos données personnelles
Conformément au Règlement européen sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnel
Pagina Group AB
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Narvavägen 29, Stockholm, Sweden
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