Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zur Bestätigung unter info@printworksmarket.com.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@printworksmarket.com und wir werden sehen, was wir tun können. Bitte beachten Sie, dass wir Stornierungen oder Änderungen nicht garantieren können, auch wenn Sie uns sofort kontaktieren.

Sollten Sie falsche persönliche Daten wie Lieferadresse, Telefonnummer, Name oder Ähnliches eingegeben haben, senden Sie uns bitte schnellstmöglich eine E-Mail an info@printworksmarket.com, damit wir diese Daten vor dem Absenden der Bestellung aktualisieren können.

Wir garantieren sichere Zahlungen und bieten verschiedene Zahlungsoptionen an – sowohl lokale als auch globale:

Apple Pay
PayPal
Klarna (Jetzt bezahlen und später bezahlen)
Visum
MasterCard
American Express
Gewerkschaftslöhne
Ideal
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Bei printworksmarket.com versenden wir in folgende Länder:

Österreich, Dänemark, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Kroatien, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Indien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich und Nordirland sowie die Vereinigten Staaten.

Wir bieten in allen Märkten die Option der Lieferung am nächsten Tag an, wenn Sie im Bestellvorgang unsere Expressversand-Option wählen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung vor 13:00 Uhr aufgegeben werden muss, um am nächsten Werktag geliefert zu werden. Andernfalls verlängert sich die Lieferzeit um einen Tag. Falls Sie die Expressversand-Option nicht nutzen möchten, bieten wir Ihnen weitere Versandalternativen an. Diese finden Sie weiter unten.

Schweden
1-3 Werktage.

Belgien, Niederlande, Dänemark, Finnland, Deutschland, Polen
2-3 Werktage.

Österreich, Tschechien, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Spanien, Portugal
3-4 Werktage.

Bulgarien, Kroatien, Irland, Vereinigtes Königreich
4-5 Werktage.

Vereinigte Staaten
2-5 Werktage.

Bitte beachten Sie , dass sich die Lieferzeiten verlängern, wenn Sie Personalisierungen oder Fotoabzüge zu Ihrer Bestellung hinzufügen.

Die Lieferzeiten können auch aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren, aber wir werden immer unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Kostenloser Versand wird in alle Märkte für Bestellungen über 69€/£, 599 kr, 90 $ angeboten.

Österreich, Belgien, Tschechien, Frankreich, Finnland, Deutschland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien: Ab 7 €
Bulgarien, Kroatien, Estland, Irland, Lettland, Litauen: Ab 8 €
Vereinigtes Königreich: Ab 8 £
Schweden: Ab 49 SEK
Dänemark: Ab 49 DKK
Vereinigte Staaten: Ab 9 $

Wir bieten auch Expressversand zum Preis von 15 € / 15 £ / 20 $ an.

Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, Sie sie aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Liefergebiet, fragen Sie Ihre Nachbarn, ob sie die Sendung möglicherweise versehentlich erhalten haben, und erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Postdienst. Wenn sie immer noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unser Kundendienstteam.

Wenn Ihr Paket automatisch an uns zurückgeschickt wird, liegt das normalerweise an einer falschen Adresse, mehreren fehlgeschlagenen Zustellversuchen oder daran, dass der Empfänger die Lieferung abgelehnt hat. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung nicht abgeholter oder aufgrund falscher Adressangaben zurückgeschickter Pakete aufkommen müssen.

Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung erfolgen. Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, d. h. es dürfen keine Kunststoff- oder Verpackungsteile vom Produkt entfernt werden.

Wenn Sie Ihr Produkt bei einem unserer Händler gekauft haben, wenden Sie sich im Falle einer Rücksendung oder Reklamation bitte direkt an diesen.

Besuchen Sie diesen Link und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Wir senden Ihnen dann per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.

Ihr Feedback ist uns wichtig. Bitte geben Sie im Rücksendeformular den Grund für Ihre Rücksendung an, damit wir unser Design und die Benutzererfahrung weiter verbessern können.

Österreich, Belgien, Tschechien, Frankreich, Finnland, Deutschland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien: 8 €
Bulgarien, Kroatien, Estland, Irland, Lettland, Litauen: 9 €
Vereinigtes Königreich: 9 £
Schweden: 59 SEK
Dänemark: 59 DKK
Vereinigte Staaten : 9 $

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten höher ausfallen als die oben genannten, wenn Ihre Bestellung 500 € /£|/$ oder 5000 kr übersteigt.

Unser Ziel ist es, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich abzuwickeln und wir streben eine Bearbeitung und Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen an.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeiten je nach Versand und Hochsaison variieren können. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir die Rückerstattung veranlasst haben.

Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder kaputt ist, senden Sie bitte eine E-Mail mit einem Bild und einer Beschreibung des fehlerhaften Produkts sowie Ihrer Bestellnummer an info@printworksmarket.com, damit wir Ihnen schneller helfen können. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Pakete, die nicht innerhalb von 14 Tagen an den Servicestellen abgeholt werden, werden an PRINTWORKS zurückgeschickt. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung nicht abgeholter Pakete. Die Kosten pro Markt finden Sie unten.

Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Frankreich, Finnland, Deutschland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien : 9 €
Bulgarien, Kroatien, Estland, Irland, Lettland, Litauen: 10 €
Schweden: 69 SEK
Dänemark: 69 DKK
Vereinigtes Königreich: 10 £

Die Produkte werden kontinuierlich produziert, daher ist es schwierig, genau zu sagen, wann Ihr Lieblingsartikel wieder auf Lager ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben – und melden Sie sich auf der Produktseite für E-Mail-Benachrichtigungen an.

Unsere Produkte werden in Schweden entworfen und in China hergestellt. Bitte schauen Sie auf den Produktseiten nach, welche Materialien sie enthalten.

Derzeit bieten wir keine Produktanpassungen für Privatkunden an – aber wer weiß, vielleicht tun wir das in Zukunft?!

Unser Fotodruck-Service ist derzeit aufgrund technischer Probleme nicht verfügbar. Wir arbeiten daran, ihn schnellstmöglich wiederherzustellen.

Wenn Sie bereits eine Fotodruckbestellung aufgegeben haben und Fragen haben, wenden Sie sich bitte an info@printworksmarket.com .

Wir bieten eine Auswahl an Produkten, die Sie mit einem Text personalisieren können! Ob Ihr Name, Ihre Initialen oder ein bedeutungsvolles Wort – wir machen jedes Stück zu einem einzigartigen Unikat.

Aktuell bieten wir diese Funktion nur für eine begrenzte Auswahl an Artikeln an, da wir höchste Qualität und besten Service gewährleisten möchten. Wir werden das Sortiment jedoch zukünftig wieder erweitern.

- Einige unserer Produkte können mit ein oder zwei Textzeilen personalisiert werden, manche nur mit einer, je nach verfügbarem Platz.

Jedes Produkt bietet eine eigene Auswahl an Farben und zwei Schriftarten, die direkt auf der Produktseite übersichtlich dargestellt werden. Die verfügbaren Farben sind Silber, Gold, Schwarz und Weiß. Die genauen Optionen variieren je nach Farbe und Material des zu personalisierenden Produkts.

Die Textplatzierung ist voreingestellt, um ein optimales Ergebnis zu gewährleisten. Sie sehen eine Vorschau, wie Ihr Text aussehen wird, bitte beachten Sie jedoch, dass diese geringfügig vom tatsächlichen Aussehen abweichen kann.

Manche Produkte haben eine maximale Zeichenanzahl, um ein ausgewogenes Design zu gewährleisten. Versuchen Sie, eine kleinere Schriftgröße zu verwenden oder Ihren Text in zwei Zeilen aufzuteilen. Sollte er immer noch nicht passen, kürzen Sie ihn oder wählen Sie ein Produkt mit mehr Platz für Personalisierung.

Alle Produkte, die sich am besten für die Personalisierung eignen, finden Sie auf unserer Personalisierungsseite . Jedes personalisierte Produkt ist auf seiner Produktseite mit einem „Personalisieren“-Button gekennzeichnet.

Die Kosten für die Personalisierung betragen 20 € / 20 £ bzw. 199 SEK / DKK.

Ab einem Bestellwert von 69 €/£ bzw. 599 kr ist der Versand in alle Länder kostenlos . Andernfalls fallen Versandkosten in Höhe von 8 €/£ bzw. 49 kr an. Wir versenden mit DHL/FedEx.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit aufgrund des längeren Personalisierungsprozesses Ihres Artikels etwa 2 Wochen beträgt.

Ja, wir bemühen uns stets, alle Artikel einer Bestellung in einem Paket zu versenden. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte etwas mehr Zeit für die Vorbereitung benötigen und ein Expressversand nicht möglich ist.

Falls Sie Ihren nicht personalisierten Artikel früher benötigen, empfehlen wir Ihnen, zwei separate Bestellungen aufzugeben.

Da es sich um personalisierte Artikel handelt, werden Rücksendungen nur akzeptiert, wenn das Produkt bei Ankunft beschädigt oder defekt ist.

Falls Ihr Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unseren Kundendienst unter info@printworksmarket.com und fügen Sie ein Foto als Beweis bei, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Fast, aber nicht immer perfekt identisch. Geringfügige Abweichungen sind möglich, das Endergebnis entspricht jedoch weitgehend dem gezeigten Design.

Unser Personalisierungsservice ist aktuell nur in der EU und Großbritannien verfügbar. Wir arbeiten an der Ausweitung auf weitere Regionen, darunter die USA, und hoffen, ihn bald anbieten zu können. Bleiben Sie gespannt!

Wir bieten gelegentlich zeitlich begrenzte Sonderangebote an, die wir exklusiv über unseren Newsletter oder soziale Medien mitteilen.

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Rabatte gelten nicht für Fotoabzüge, Bundles, Geschenktüten, Geschenkanhänger und personalisierte Artikel.

Leider können Rabattcodes nicht nachträglich angewendet werden, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.

Alle Produktpreise verstehen sich inklusive Steuern und Abgaben und es entstehen Ihnen als Kunde keine zusätzlichen Kosten.

Sollten Sie dennoch eine fehlerhafte Sonderrechnung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@printworksmarket.com und wir helfen Ihnen weiter.