Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zur Bestätigung unter info@printworksmarket.com.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@printworksmarket.com, und wir werden sehen, was wir tun können. Bitte beachten Sie, dass wir selbst bei sofortiger Kontaktaufnahme eine Stornierung oder Änderung nicht garantieren können.

Bitte geben Sie beim Senden einer E-Mail bezüglich einer Stornierung „Bestellung ECMXXX stornieren“ in die Betreffzeile ein, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können.

Sollten Sie falsche persönliche Daten wie Lieferadresse, Telefonnummer, Name oder Ähnliches eingegeben haben, senden Sie uns bitte schnellstmöglich eine E-Mail an info@printworksmarket.com, damit wir diese Daten vor dem Absenden der Bestellung aktualisieren können.

Wir garantieren sichere Zahlungen und bieten verschiedene Zahlungsoptionen an – sowohl lokale als auch globale:

Apple Pay
PayPal
Klarna (Jetzt bezahlen und später bezahlen)
Visum
MasterCard
American Express
Gewerkschaftslöhne
Ideal
Bancontact

Auf printworksmarket.com versenden wir in die folgenden Länder:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Tschechische Republik, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Indien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich & Nordirland und die Vereinigten Staaten.

Wir bieten in allen Märkten eine Zustellung am nächsten Tag an, wenn Sie an der Kasse unsere Expressversandoption wählen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung vor 13:00 Uhr aufgegeben werden muss, um am nächsten Werktag geliefert zu werden; andernfalls verlängert sich Ihre Lieferzeit um einen zusätzlichen Tag. Wenn Sie keine zusätzlichen Kosten für den Expressversand zahlen möchten, bieten wir andere Versandalternativen an. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen:

Schweden
1-3 Werktage.

Belgien, Niederlande, Dänemark, Finnland, Deutschland, Polen
2-3 Werktage.

Österreich, Tschechien, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Spanien, Portugal
3-4 Werktage.

Bulgarien, Kroatien, Irland, Vereinigtes Königreich
4-5 Werktage.

Schweiz: 1-2 Werktage.

Vereinigte Staaten
2-5 Werktage.

Kanada
4-8 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten länger sind, wenn Ihre Bestellung eine Personalisierung oder Fotodrucke enthält.

Die Lieferzeiten können auch aufgrund von Faktoren variieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, aber wir werden immer unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern.

Kostenloser Versand wird in alle Märkte für Bestellungen über 79€/£, 599 kr, 90 $ angeboten.

Österreich, Belgien, Tschechien, Frankreich, Finnland, Deutschland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Irland, Lettland, Litauen: Ab 8 €
Vereinigtes Königreich: Ab 9 £
Schweden: Ab 49 SEK
Dänemark: Ab 49 DKK
Vereinigte Staaten: Ab 9 $

Wir bieten auch Expressversand zum Preis von 20 € / 20 £ / 20 $ an.

Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, Sie sie aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Liefergebiet, fragen Sie Ihre Nachbarn, ob sie die Sendung möglicherweise versehentlich erhalten haben, und erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Postdienst. Wenn sie immer noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unser Kundendienstteam.

Wenn Ihr Paket automatisch an uns zurückgeschickt wird, liegt das normalerweise an einer falschen Adresse, mehreren fehlgeschlagenen Zustellversuchen oder daran, dass der Empfänger die Lieferung abgelehnt hat. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung nicht abgeholter oder aufgrund falscher Adressangaben zurückgeschickter Pakete aufkommen müssen.

Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung erfolgen. Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, d. h. es dürfen keine Kunststoff- oder Verpackungsteile vom Produkt entfernt werden.

Wenn Sie Ihr Produkt bei einem unserer Händler gekauft haben, wenden Sie sich im Falle einer Rücksendung oder Reklamation bitte direkt an diesen.

Senden Sie uns eine E-Mail an info@printworksmarket.com mit Ihrer Bestellnummer, wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen dann ein vorausbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail zu.

Ihr Feedback ist uns wichtig. Bitte geben Sie in der E-Mail den Grund für Ihre Rücksendung an, damit wir sowohl unser Design als auch unsere Erfahrung weiter verbessern können.

Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Frankreich, Finnland, Deutschland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien: 8 €
Bulgarien, Kroatien, Estland, Irland, Lettland, Litauen: 9 €
Schweiz: 20 €
Vereinigtes Königreich: 9 £
Schweden: 59 SEK
Dänemark: 59 DKK
Vereinigte Staaten: 9 $
Kanada: 12 $

Bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung über 500 €/£/$ oder 5000 kr die Rücksendekosten höher sind als die oben aufgeführten.

Unser Ziel ist es, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich abzuwickeln und wir streben eine Bearbeitung und Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen an.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeiten je nach Versand und Hochsaison variieren können. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir die Rückerstattung veranlasst haben.

Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder kaputt ist, senden Sie bitte eine E-Mail mit einem Bild und einer Beschreibung des fehlerhaften Produkts sowie Ihrer Bestellnummer an info@printworksmarket.com, damit wir Ihnen schneller helfen können. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Pakete, die nicht innerhalb von 14 Tagen an den Servicestellen abgeholt werden, werden an PRINTWORKS zurückgesandt. Sie sind für alle Kosten verantwortlich, die mit der Rücksendung nicht abgeholter Pakete verbunden sind. Die Kosten pro Markt finden Sie unten.

Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Frankreich, Finnland, Deutschland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien: 9 €
Bulgarien, Kroatien, Estland, Irland, Lettland, Litauen : 10 €
Schweden: 69 SEK
Dänemark: 69 DKK
Vereinigtes Königreich: 10 £

Die Produkte werden kontinuierlich produziert, daher ist es schwierig, genau zu sagen, wann Ihr Lieblingsartikel wieder auf Lager ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben – und melden Sie sich auf der Produktseite für E-Mail-Benachrichtigungen an.

Unsere Produkte werden in Schweden entworfen und in China hergestellt. Bitte schauen Sie auf den Produktseiten nach, welche Materialien sie enthalten.

Unser Fotodruck-Service ist derzeit aufgrund technischer Probleme nicht verfügbar. Wir arbeiten daran, ihn schnellstmöglich wiederherzustellen.

Wenn Sie bereits eine Fotodruckbestellung aufgegeben haben und Fragen haben, wenden Sie sich bitte an info@printworksmarket.com .

Wir bieten eine Auswahl an Produkten, die Sie mit einem Text personalisieren können! Ob Ihr Name, Ihre Initialen oder ein bedeutungsvolles Wort – wir machen jedes Stück zu einem einzigartigen Unikat.

- Einige unserer Produkte können mit ein oder zwei Textzeilen personalisiert werden, manche nur mit einer, je nach verfügbarem Platz.

Jedes Produkt bietet eine eigene Auswahl an Farben und zwei Schriftarten, die direkt auf der Produktseite übersichtlich dargestellt werden. Die verfügbaren Farben sind Silber, Gold, Schwarz und Weiß. Die genauen Optionen variieren je nach Farbe und Material des zu personalisierenden Produkts.

Die Textplatzierung ist voreingestellt, um ein optimales Ergebnis zu gewährleisten. Sie sehen eine Vorschau, wie Ihr Text aussehen wird, bitte beachten Sie jedoch, dass diese geringfügig vom tatsächlichen Aussehen abweichen kann.

Manche Produkte haben eine maximale Zeichenanzahl, um ein ausgewogenes Design zu gewährleisten. Versuchen Sie, eine kleinere Schriftgröße zu verwenden oder Ihren Text in zwei Zeilen aufzuteilen. Sollte er immer noch nicht passen, kürzen Sie ihn oder wählen Sie ein Produkt mit mehr Platz für Personalisierung.

Alle Produkte, die sich am besten für die Personalisierung eignen, finden Sie auf unserer Personalisierungsseite . Jedes personalisierte Produkt ist auf seiner Produktseite mit einem „Personalisieren“-Button gekennzeichnet.

Die Kosten für die Personalisierung betragen 20 € / 20 £ bzw. 199 SEK / DKK.

Ja, wir bemühen uns stets, alle Artikel einer Bestellung in einem Paket zu versenden. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte etwas mehr Zeit für die Vorbereitung benötigen und ein Expressversand nicht möglich ist.

Falls Sie Ihren nicht personalisierten Artikel früher benötigen, empfehlen wir Ihnen, zwei separate Bestellungen aufzugeben.

Da es sich um personalisierte Artikel handelt, werden Rücksendungen nur akzeptiert, wenn das Produkt bei Ankunft beschädigt oder defekt ist.

Falls Ihr Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unseren Kundendienst unter info@printworksmarket.com und fügen Sie ein Foto als Beweis bei, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Fast, aber nicht immer perfekt identisch. Geringfügige Abweichungen sind möglich, das Endergebnis entspricht jedoch weitgehend dem gezeigten Design.

Die Lieferzeit für personalisierte Artikel ist etwas länger als bei normalen Bestellungen. Bitte planen Sie 1–2 zusätzliche Werktage für die Bearbeitung ein.

Unser Personalisierungsservice ist aktuell nur in der EU und Großbritannien verfügbar. Wir arbeiten an der Ausweitung auf weitere Regionen, darunter die USA, und hoffen, ihn bald anbieten zu können. Bleiben Sie gespannt!

Wir bieten gelegentlich zeitlich begrenzte Sonderangebote an, die wir exklusiv über unseren Newsletter oder soziale Medien mitteilen.

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Rabatte gelten nicht für Bundles, Geschenktaschen oder Geschenkanhänger. Weitere Ausschlüsse können zutreffen.

Leider können Rabattcodes nicht nachträglich angewendet werden, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.

Alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden von unserem Lager in Schweden versandt, wodurch Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Steuern oder Zölle hinzugefügt werden.