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Nous expédions nos produits depuis notre entrepôt situé à Stockholm, en Suède. Veuillez consulter les détails d'expédition pour votre marché ci-dessous.

Suède
DHL, point de service
1-3 jours ouvrables
Frais de port : 49 SEK
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 699 sek

Danemark
Apportez, point de service
2-5 jours ouvrables
Frais de port : 49 SEK
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 699 sek

Royaume-Uni et Irlande du Nord
UPS, livraison à domicile
3-7 jours ouvrables
Frais de port:
Commandes 0-54£ : 15£
Commandes 55-88£ : 9£
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 89 £

Allemagne
Deutsche Post (DHL), livraison à domicile
3-6 jours ouvrables
Frais de port : 8€
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 89€

France
Relais Colis (DHL), Livraison à Domicile
3-6 jours ouvrables
Frais de port : 8€
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 89€

Finlande
Poste, point de service
3-6 jours ouvrables
Frais de port : 8€
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 79€

Autriche, Belgique, République tchèque, Irlande, Italie, Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovénie et Espagne
DHL, livraison à domicile
3-7 jours ouvrables
Frais de port : 8€
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 89€

Veuillez noter, en fonction de votre emplacement ou d'autres circonstances imprévues, par exemple. si le transporteur n'est pas en mesure de livrer le colis, le mode de livraison choisi peut changer. Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi pour suivre son évolution. Vous serez averti par SMS ou par e-mail par le transporteur lorsque votre commande devrait arriver ou être disponible pour le ramassage.

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Malheureusement, les colis qui ne sont pas collectés/récupérés entraînent des frais de port supplémentaires élevés pour nous. Si vous souhaitez retourner votre achat, vous devez récupérer le colis et nous le renvoyer de manière correcte pour éviter des frais supplémentaires. Les colis non récupérés dans les 14 jours seront renvoyés à PRINTWORKS et des frais de 12€ / 12£ / 69 DKK / 69 SEK vous seront facturés.

Chez printworksmarket.com, nous expédions dans les pays suivants : Autriche, Danemark, Belgique, République tchèque, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovénie, Espagne, Suède et Royaume-Uni et Irlande du Nord .

Nous expédions également aux États-Unis via notre boutique en ligne américaine, printworksmarket.us.

Si vous avez changé d'avis concernant le produit que vous avez acheté, vous êtes libre de retourner le produit. Notez que le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu la livraison. Notez également que le produit doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, ce qui signifie qu'aucun plastique ou emballage ne peut être retiré du produit.

Si vous avez acheté votre produit auprès de l'un de nos revendeurs, veuillez le contacter directement au cas où vous auriez besoin d'effectuer un retour ou une réclamation.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour commencer un retour :

Envoyez-nous un e-mail à info@printworksmarket.com avec votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner. Nous vérifions toujours nos demandes de retour dans les 48 heures les jours ouvrables. Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'expédition et une étiquette d'expédition de retour. Après le retour du produit, vous recevez un remboursement.

Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Veuillez consulter les frais de retour par marché ci-dessous.

Suède : 49 SEK
Danemark : 59 DKK
Royaume-Uni et Irlande du Nord : 8 GBP
Reste de l'Europe : 8€

Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison qui vous donne un numéro de suivi si le colis se perdait car PRINTWORKS ne peut être responsable de toute perte de marchandises.

Notre objectif est de traiter votre retour dans les plus brefs délais. Cependant, nous nous réservons le droit de traiter votre retour dans les deux semaines suivant la réception du retour.

Pour le moment, nous ne proposons pas d'échanges de produits. Si vous souhaitez effectuer un échange, veuillez retourner le ou les articles et passer une nouvelle commande en ligne.

Nous sommes tellement désolés d'entendre cela! S'il vous plaît laissez-nous savoir que nous voulons le corriger. Veuillez envoyer un e-mail à info@printworksmarket.com avec une image et une description montrant le produit défectueux ainsi que votre numéro de commande pour une assistance plus rapide.

Les produits sont fabriqués en continu, ce qui rend difficile de répondre précisément quand vous pourrez les commander à nouveau. Veuillez nous envoyer un e-mail si vous vous posez des questions sur un produit spécifique. Sinon, vous pouvez vérifier si l'un de nos revendeurs a le produit que vous recherchez en stock.

Les produits sont conçus en Suède et fabriqués en Chine. Veuillez consulter les pages des produits pour voir quels matériaux ils contiennent.

Actuellement, nous n'offrons pas de personnalisations de produits, mais nous prévoyons d'introduire certaines personnalisations dans un proche avenir.

Si vous êtes un client du Royaume-Uni - veuillez noter que si votre commande dépasse 135 £, des frais de douane supplémentaires peuvent vous être facturés lors de la réception des marchandises. Ces frais sont à la charge du client. Pensez à diviser votre commande en deux envois ou plus afin d'éviter cela.